Задача
Бренд ежегодно инвестировал в несколько спортивных турниров, digital-рекламу и интеграции у блогеров. Отчёты показывали хороший суммарный охват, но не отвечали на главный вопрос: какие именно активности влияют на заявки и продажи.
Решение
Мы разработали единую систему разметки и дашборд, в котором связали показы рекламных материалов, переходы по QR-кодам, посещения лендингов, действия в Telegram-боте и обезличенные данные CRM.
Для каждого турнира, площадки, блогера и формата были созданы отдельные метки. Команда клиента получила возможность сравнивать не только стоимость контакта, но и глубину вовлечения, долю повторных визитов, конверсию в заявку и итоговую ценность привлечённой аудитории.
После первых двух недель выяснилось, что наиболее охватные размещения приводили мало целевых действий. Часть бюджета перенесли в ретаргетинг, контент от спортсменов и интерактивы во время трансляций. Дашборд обновлялся ежедневно, поэтому изменения можно было оценивать по ходу кампании.
Результат
- доля отслеживаемых digital-контактов выросла с 46% до 87%;
- стоимость целевого действия снизилась на 25%;
- конверсия повторных посетителей в 2,1 раза выше;
- 18% бюджета перенаправили из низкоэффективных размещений;
- итоговая отдача маркетинговых инвестиций выросла на 34%.
Проект заменил отчётность по разрозненным каналам единой картиной пути болельщика и дал клиенту аргументы для планирования следующего сезона.
